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Symantec end point 12.1.5

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I need a solution

Hola tengo varios problemas para la actualizacion de mis clientes, la version con la que estoy trabajando es la 12.1.5

1.- Debido a que el servidor de base de datos se cayo y ya no lo pudimos levantar(despues de una actualizacion de windows update)hicimos un restore a un punto anterior pero ahora no puedo ver a varios clientes de symantec de varios grupos.

Pregunta.-

 como puedo hacer para recuperarlos sin password de aministrador y que sea transparente para el usuario, es decir, que no se entere

solo dispongo del rango de IP. de los cleintes

2.-Acabo de migrar a la version 12.1.5 y me doy cuenta que ni los GUP y los clientes estan actualizando ya realice prueba de comunicacion con secars y se comunica sin problema alguno.

Pregunta:

 existe alguna prueba especifica entre el gup y el cliente para verificar si hay algun problema

es correcto que las actualizaciones se depositen en la carpeta  bin\shareupdates  del GUP? en la version 12.1.5

3.- Cuando ejecuto desde la consola un comando a un cliente, este se tarda demasiado en responder( mas de 3 horas y a veces se ejecuta sin exito)

Pregunta 

como checo este problema?

gracias

Ross


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